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"KB 국민카드 고객센터 전화번호 ARS 서비스 바로가기"
KB 국민카드는 KB금융그룹 계열의 대한민국 신용카드사로, 다양한 종류의 신용카드와 체크카드를 발급하고 있습니다.
국민카드를 사용하면서 카드 분실이나 결제 문제 등 다양한 이유로 고객센터에 문의하는 경우가 종종 발생합니다.
KB 국민카드 고객센터 상담원 연결 방법을 알아보겠습니다.
1. 전화 상담
국민카드 고객센터 대표번호는 1588-1688입니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
전화 상담을 통해 카드 분실 신고, 결제 문제, 카드 한도 조회, 카드 변경 신청 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
| KB국민카드 고객센터 | 1588-1688 | 금융서비스 | 1588-2788 |
| 분실신고·가맹점승인 | 1588-1788 | 결제 및 각종변경(등록) | 1899-0800 |
| 카드사용등록 | 1670-4040 | 광고성SMS수신거부 | 080-023-8700 |
| 공공사업/바우처카드 | 1599-7900 | 자동납부/포인트연계할부서비스 | 1577-9900 |
| 영상수화상담 | 070-7451-9521~2 | 신차구매/특별한도 | 1599-0036 |
| 대행(카카오뱅크/KB증권)가맹점 | 1566-0012 | KB Pay 서비스 전용 | 1644-9311 |
| English / 中國語 | 1644-9993 | 해외에서 전화 걸 때 | +82-2-6300-7300 |
국민카드 ARS 서비스 이용안내
대표 1588-1688
KB 국민카드 대표 ARS 이용안내
금융서비스 1588-2788
KB 국민카드 금융서비스 ARS 이용안내
"KB 국민카드 고객센터 전화번호 ARS 서비스 바로가기"
분실신고·가맹점승인 1588-1788
KB 국민카드 분실신고·가맹점승인 ARS 이용안내
결제 및 각종변경(등록) 1899-0800
KB 국민카드 결제 및 각종변경(등록) ARS 이용안내
고객센터 상담원 연결하는 가장 간단한 방법
KB국민카드 고객센터 상담원 연결하는 가장 간단한 방법은 아래와 같습니다.
- 대표번호 1588-1688 연결
- 개인회원 1
- 버튼식 ARS 2
- 본인 확인 질문 1
- 카드 비밀번호 + *
- 상담원 연결 0
(상담사 연결이 지연되어 상담원 콜백을 원하는 경우 1번, 상담사와의 연결 대기를 원하시면 0번, 다른 서비스를 이용하시려면 # 선택)
2. 챗봇 상담
국민카드 고객센터는 24시간 365일 챗봇 상담을 제공합니다.
궁금한 내용을 고객이 직접 입력하거나 관련 메뉴를 선택하여 고객이 직접 인공지능(AI)과 상담하는 서비스입니다.
모바일 앱에서 로그인 후 챗봇(큐디)을 선택하면 채팅 상담을 시작할 수 있습니다.
챗봇 상담을 통해 카드 분실 신고, 결제 문제, 카드 한도 조회, 카드 변경 신청 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
3. 이메일 상담
국민카드 고객센터는 이메일 상담도 제공합니다.
국민카드 홈페이지나 모바일 앱에서 "고객센터"를 선택하면 이메일 상담을 신청할 수 있습니다.
이메일 상담은 영업일 기준 2일 이내에 답변을 받을 수 있습니다.
4. 수화상담 서비스
국민카드 고객센터는 장애인 고객을 위한 영상전화기(씨토크: See Talk)를 통한 수화상담 서비스를 제공합니다.
씨토크 영상전화기를 이용하여 '070-7451-9521~2(씨토크 연결) ▷ 본인확인(신분증 등) ▷ 수화상담'순으로 이용할 수 있습니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
영상 상담을 통해 카드 분실 신고, 결제 문제, 카드 한도 조회, 카드 변경 신청 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
5. 디지털 ARS 서비스
스마트폰 전용 서비스로 고객센터 연결 시 홈페이지와 연동되어 화면을 보며 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있는 서비스입니다.
24시간 365일 상시 운영하며(상담원 연결은 평일 오전 9시~오후 6시) 1588-1688 (대표번호), 1588-2788 (금융서비스) 번호로 통화 시 이용이 가능합니다.
이용방법 :
- 대표번호, 금융 대표번호로 전화 걸기
- 개인회원 1
- 디지털 ARS 1
- 디지털 ARS 연결 URL 수신 및 클릭
- 본인 인증
- 해당 메뉴 선택 후 업무 처리
6. FAQ
국민카드 홈페이지와 모바일 앱에는 자주 하는 질문(FAQ)이 게시되어 있습니다.
FAQ를 통해 해결되지 않는 문제는 상담을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
KB국민카드 이용업무에 도움이 되셨기를 바랍니다.
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