스팀보이 고객센터 전화번호｜1588-9902 상담원 연결·AS 접수 방법
스팀보이 고객센터 전화번호는 1588-9902입니다. 스팀보이 공식 사용설명서와 공식 AS 접수 사이트(steamboy.info)에서 직접 확인한 번호로, 온수매트 AS 접수·상담·부품 문의를 할 수 있습니다. 온라인 AS 접수는 steamboy.info에서 24시간 가능하고, 택배 AS는 인천 AS센터로 보내면 됩니다.
스팀보이 고객센터 연락 방법 3가지
전화하기 전 준비하면 좋은 3가지
상담 시간을 줄이고 싶다면 전화 전에 아래를 메모해 두세요. 공식 사용설명서에서도 AS 신청 시 모델명·고장 현상을 자세히 알려달라고 안내하고 있습니다.
- ✅ 모델명 — 본체 바닥 스티커에서 확인
- ✅ 구입 시기 — 보증기간(2년) 확인용, 영수증·주문내역 준비
- ✅ 고장 증상 — 전원·소음·누수·온도 등 구체적으로
스팀보이 AS 접수 절차 5단계
① 자가 진단 — 전원·수위 확인, 물 보충·전원 리셋으로 해결되는 경우도 있습니다
② AS 접수 — 전화(1588-9902) 또는 steamboy.info 온라인 접수
③ 포장·발송 — 아래 포장 안내대로 준비해 인천 AS센터로 택배 발송
④ 수리 — 공식 안내 기준 5~7일 소요, 무상은 별도 연락 없이 회송되는 경우가 많습니다
⑤ 수령 — 택배로 수리 완료 제품 수령 후 이상 유무 확인
스팀보이 AS 택배 주소와 포장 방법
| 택배 주소 | 인천시 검단구 검단천로345 스팀보이 AS센터 (우편번호 22666) 공식 AS 접수 사이트(steamboy.info) 안내 기준. 구 주소(인천시 서구 건지로 90)는 본사 주소이니 발송 전 확인하세요. |
| 매트 포장 | 물을 완전히 배출한 뒤 바닥면이 바깥으로 오도록 말아서 묶기 |
| 보일러 포장 | 내부 물을 비우고 보일러만 박스에 포장 (클린필터·구성품 제외) |
| 필수 메모 동봉 | 성함·연락처·주소·고장 증상을 적어 제품 안에 동봉 (미동봉 시 수리 지연 가능) |
스팀보이 보증기간 정리 (공식 기준)
| 구분 | 보증 내용 |
|---|---|
| 온수매트 (구입 후 2년 이내) | 배송비·AS 비용 무상 |
| 온수매트 (구입 후 2년 이후) | 유상 수리 |
| 기타 제품 | 구입 후 1년 이내 무상, 이후 유상 |
| 구입 후 30일 이내 고장 | 구매처로 AS 신청 |
📎 공식 출처: 스팀보이 공식 AS 접수 사이트(steamboy.info) A/S 보증기준 · 스팀보이 공식 사용설명서(품질보증서)
스팀보이 고객센터 운영시간 안내
⚠️ 운영시간은 공식 홈페이지에서 직접 확인하지 못했습니다. 여러 블로그에서 평일 09:00~18:00 (점심 12:30~13:30)으로 안내하고 있으나 출처별로 점심시간 표기가 조금씩 다릅니다. 전화 연결이 안 되면 steamboy.info 온라인 AS 접수를 이용하세요. 주말·공휴일은 휴무로 안내되고 있습니다.
잠깐! 스팀보이는 한경희스팀청소기와 다른 회사입니다
스팀보이(Steamboy)는 (주)스팀보이의 온수매트 전문 브랜드입니다. 이름이 비슷해 한경희생활과학의 스팀청소기·스팀다리미와 헷갈리기 쉬운데, 완전히 다른 회사입니다. 한경희 제품 AS 번호(1544-4918)로 전화하면 스팀보이 온수매트 상담이 안 되니, 온수매트는 꼭 1588-9902로 연락하세요.
전화 연결이 안 될 때 대안 3가지
겨울 성수기(11월~2월)에는 상담 전화가 몰려 연결이 어려울 수 있습니다. 이럴 땐 아래 방법들을 활용하세요.
- ✅ 온라인 AS 접수 — steamboy.info에서 24시간 접수, 신청현황 탭에서 진행상황 확인
- ✅ 공식몰 고객지원 — ssteamboy.com 공식몰의 자주 묻는 질문·사용설명서 확인
- ✅ 비수기 접수 — 급하지 않다면 여름철에 접수하면 더 빠르고 수리비 할인 가능성도 있습니다
스팀보이 자주 묻는 질문
📎 공식 출처: 스팀보이 공식몰(ssteamboy.com) · 공식 AS 접수 사이트(steamboy.info) · 스팀보이 공식 사용설명서(품질보증서). 전화번호·주소·보증기준은 위 공식 채널에서 2026-10-19 직접 확인했습니다. 운영시간은 공식 확인이 안 되어 출처별 안내와 함께 표기했습니다.
