케이뱅크 영업시간｜평일·주말·공휴일·ATM 운영시간 정리
케이뱅크 영업시간은 지점이 없어 창구 시간이 따로 없습니다. 앱에서 예적금·대출·카드·이체를 이용하는 시간은 매일 00:05~23:55이고, 상담원과 이야기하는 전화 상담은 은행·카드 모두 평일 09:00~18:00입니다. 토요일과 공휴일에는 일반 상담이 쉬고, 이메일·챗봇·사고접수는 24시간 365일 이용할 수 있습니다. 지점을 찾아갈 필요가 없는 대신, 전화·방문·ATM 시간을 용도별로 구분하는 것이 핵심입니다.
📌 케이뱅크 영업시간 핵심 정리
창구(지점): 별도 지점 없음 — 방문 영업시간 자체가 없습니다
앱 기본 서비스: 예적금·대출·카드·이체 매일 00:05~23:55
고객센터: 은행 1522-1000 · 카드 1522-1155 · 모두 평일 09:00~18:00, 토요일·공휴일 휴무
사고접수·이메일·챗봇: 24시간 365일
방문 고객지원센터: 서울시 중구 을지로 65, BC카드빌딩 1층 · 평일 09:00~16:00, 점심시간 12:00~13:00, 토요일·공휴일 휴무
ATM: 00:00~23:59, 기기별 이용시간은 설치장소 영업시간에 따라 다름
⏰ 영업시간 확인일: 2026년 11월 2일 (케이뱅크 공식 홈페이지 고객센터 자주묻는질문 기준)
케이뱅크 영업시간표: 지점 없음·앱 00:05~23:55·고객센터 평일 09:00~18:00
케이뱅크는 인터넷전문은행이라 시중은행의 평일 09:00~16:00 창구 시간표가 그대로 적용되지 않습니다. 아래 표는 지점·앱·고객센터·ATM을 나눈 것이며, 시간은 공식 홈페이지 자주묻는질문에서 확인한 내용입니다.
| 구분 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 창구(지점) | 없음 | 별도 지점이 없습니다 |
| 앱 예적금·대출·카드·이체 | 매일 00:05~23:55 | 정기점검 시간 제외 |
| 고객센터 은행 상담 | 평일 09:00~18:00 | 1522-1000 · 토요일·공휴일 휴무 |
| 고객센터 카드 상담 | 평일 09:00~18:00 | 1522-1155 · 토요일·공휴일 휴무 |
| 사고접수·이메일·챗봇 | 24시간 365일 | 분실·도난·보이스피싱 의심 시 |
| 방문 고객지원센터 | 평일 09:00~16:00 | 점심시간 12:00~13:00 · 토요일·공휴일 휴무 |
| 계좌이동서비스 | 평일 09:00~22:00 | 토요일·공휴일 제외 · 당일 예약은 21:00까지 |
| 지방세 납부 | 00:30~23:30 | 지방세에 한해 확인됨 |
| ATM | 00:00~23:59 | 기기별 이용시간은 설치장소 영업시간에 따라 다름 |
케이뱅크 영업시간 고객센터 번호: 은행 1522-1000·카드 1522-1155, 평일 09:00~18:00
📞 케이뱅크 고객센터 공식 안내
은행 업무 상담은 1522-1000, 카드 업무 상담은 1522-1155입니다. 두 번호 모두 평일 09:00~18:00에 상담원이 연결되고, 토요일과 공휴일에는 쉽니다. 해외에서 걸 때는 82-2-3778-9111이 하단에 안내되어 있는데, 해외 상담의 별도 시간은 공식 웹 자주묻는질문에서 확인되지 않았습니다.
전화 상담의 점심시간도 공식 웹 자주묻는질문 답변에는 따로 적혀 있지 않습니다. 점심시간 12:00~13:00은 방문 고객지원센터에만 적용되는 시간이라, 전화 상담 점심시간으로 옮겨 적으면 안 됩니다. 오래된 블로그 글 중에는 은행 상담을 매일 09:00~18:00으로 적거나, 전화 상담 점심시간이 있다고 적는 경우도 있는데, 이번 글은 공식 자주묻는질문의 평일 기준을 따릅니다.
번호가 다르게 보이면 케이뱅크 공식 홈페이지 하단 안내에서 다시 확인하세요.
다른 은행 영업시간도 같은 기준으로 정리했습니다. KB국민은행 영업시간, 신한은행 영업시간, 카카오뱅크 영업시간 글에서 창구·ATM·고객센터 구분 방식을 비교해 보세요.
케이뱅크 영업시간 이용 전 체크리스트 4가지
지점이 없으니 출발 전에 확인할 것은 지점 시간이 아니라 용도별 채널입니다.
① 급한 사고(분실·도난·보이스피싱 의심)면 시간과 관계없이 사고접수·앱 신고 경로로 먼저 연락하세요.
② 일반 문의면 평일 09:00~18:00 안에 은행 1522-1000이나 카드 1522-1155로 걸고, 그 밖의 시간에는 이메일·챗봇으로 단순 문의를 먼저 확인하세요.
③ 대면 업무가 꼭 필요하면 방문 고객지원센터 평일 09:00~16:00, 점심시간 12:00~13:00을 피해 서울시 중구 을지로 65, BC카드빌딩 1층으로 가세요.
④ 현금이 필요하면 가까운 자동화기기의 기기별 운영시간과 입금 가능 여부를 현장 화면에서 확인하세요.
케이뱅크 영업시간 주말·공휴일: 일반 상담 휴무, 사고접수·이메일·챗봇은 24시간
토요일·일요일·공휴일에 케이뱅크 앱 예적금·대출·카드·이체는 매일 00:05~23:55로 이용할 수 있습니다. 다만 상담원과 직접 이야기하는 일반 상담은 평일에만 열리고, 토요일과 공휴일에는 쉽니다. 주말에 급하지 않은 문의를 상담원에게 꼭 물어야 한다면 평일로 미루는 편이 안전합니다. 주말·공휴일에도 바로 처리해야 하는 일은 카드 분실·도난 신고와 보이스피싱 의심 신고처럼 사고접수에 해당합니다. 이런 일은 이메일·챗봇·사고접수 경로로 24시간 365일 접수할 수 있다고 공식 자주묻는질문에 적혀 있습니다.
⚠️ 주의: 주말에도 일반 상담이 된다고 적힌 글을 그대로 믿고 기다리지 마세요. 공식 자주묻는질문은 은행·카드 상담을 평일로 못 박고 있습니다. 주말 일반 상담 여부는 안내마다 다르게 적힌 경우가 많으니, 급한 일이 아니면 평일 상담 시간을 이용하세요.
케이뱅크 영업시간 ATM: 국내 모든 기기 00:00~23:59, 수수료는 월 30회 조건
케이뱅크는 자체 ATM을 두는 방식이 아니라, 국내 모든 자동화기기(CD/ATM)에서 입금·출금·이체를 이용하는 구조입니다. 공식 자주묻는질문은 평일·공휴일과 관계없이 국내 모든 자동화기기에서 입금·출금·이체 수수료를 면제받을 수 있다고 적고, 고객별 월 30회까지 수수료 무료라는 조건을 함께 적고 있습니다. 시간은 00:00~23:59로 안내되지만, ATM 기기별 이용시간은 설치장소 영업시간에 따라 달라질 수 있습니다. 편의점이나 건물 안에 있는 기기는 그 장소가 문을 닫으면 이용할 수 없으니, 늦은 시간에는 기기 위치의 영업시간까지 함께 확인하세요.
💡 팁:
일부 지역농협·새마을금고 기기에서는 입금이 안 될 수 있고, CD기기에서는 이체·출금 거래만 가능합니다. 입금이 목적이면 입금 가능 기기인지 현장 화면에서 먼저 확인하고, 입금 불가 기기 때문에 발길을 돌리는 일을 줄이세요.
케이뱅크 영업시간 점검 시간: 매일 00:00~00:05와 매월 세 번째 일요일 00:00~06:00
앱이 거의 하루 종일 열린다고 해도 점검 시간에는 서비스가 제한될 수 있습니다. 공식 자주묻는질문은 매일 00:00~00:05와 매월 세 번째 일요일 00:00~06:00를 정기점검으로 적고 있습니다. 그래서 예적금·대출·카드·이체 이용시간이 매일 00:05~23:55로 적힌 것입니다. 자정 무렵에 이체·결제 같은 중요한 거래를 해야 한다면 점검 시간대를 피하고, 매월 세 번째 일요일 새벽에는 아예 거래를 미루는 편이 안전합니다. 오래된 글에 나오는 매일 23:50~00:10 점검 시간은 이번 공식 확인과 다르니, 그 시각을 그대로 쓰지 마세요.
증권계좌 개설·이용의 별도 시간과 지방세 외 공과금 납부의 별도 시간은 공식 웹 자주묻는질문과 증권계좌 상품 페이지에서 확인되지 않았습니다. 이 두 항목은 앱 내 고객센터 안내에서 본인 계정에 적용되는 기준을 확인하세요.
케이뱅크 영업시간 자주 묻는 질문
Q 케이뱅크 영업시간은 몇 시부터 몇 시까지인가요?
A 별도 지점이 없어 창구 영업시간이 없습니다. 앱 예적금·대출·카드·이체는 매일 00:05~23:55이고, 상담원 전화 상담은 평일 09:00~18:00입니다.
Q 케이뱅크는 주말에도 고객센터 상담이 되나요?
A 일반 상담은 평일에만 가능하고 토요일·공휴일에는 쉽니다. 주말·공휴일에는 사고접수·이메일·챗봇을 24시간 365일로 이용하고, 일반 문의는 평일 09:00~18:00에 문의하세요.
Q 케이뱅크 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A 은행은 1522-1000, 카드는 1522-1155입니다. 두 번호 모두 평일 09:00~18:00에 상담원이 연결되고, 해외에서는 82-2-3778-9111이 안내됩니다.
Q 케이뱅크 지점을 직접 방문할 수는 없나요?
A 별도 지점은 없습니다. 대면 업무는 서울시 중구 을지로 65, BC카드빌딩 1층 고객지원센터에서 평일 09:00~16:00, 점심시간 12:00~13:00을 제외하고 처리할 수 있습니다.
Q 케이뱅크 ATM은 어디서, 몇 시까지 이용할 수 있나요?
A 국내 모든 자동화기기(CD/ATM)에서 00:00~23:59로 이용할 수 있지만, 기기별 이용시간은 설치장소 영업시간에 따라 다릅니다. 일부 지역농협·새마을금고 기기에서는 입금이 안 될 수 있고, CD기기에서는 이체·출금만 가능합니다.
Q 케이뱅크 점검 시간에는 이체가 안 되나요?
A 매일 00:00~00:05와 매월 세 번째 일요일 00:00~06:00 정기점검 시간에는 서비스가 제한될 수 있습니다. 자정 무렵 중요한 거래는 점검 시간대를 피하세요.
Q 케이뱅크 계좌이동서비스와 지방세 납부 시간은 어떻게 되나요?
A 계좌이동서비스는 평일 09:00~22:00이고 토요일·공휴일은 제외되며, 당일 예약은 21:00까지 가능합니다. 지방세 납부는 00:30~23:30으로 확인됩니다.
저라면 일반 문의는 평일 오전에 걸고, 급한 사고는 시간과 관계없이 사고접수 경로로 먼저 연락하겠습니다.
✅ 한눈에 보는 최종 체크리스트
① 지점 없음 — 창구 시간 찾지 않기 ② 앱은 매일 00:05~23:55, 매일 00:00~00:05와 매월 세 번째 일요일 00:00~06:00 점검은 피하기 ③ 일반 상담은 평일 09:00~18:00, 은행 1522-1000·카드 1522-1155 ④ 사고는 이메일·챗봇·사고접수 24시간 365일 ⑤ 방문은 평일 09:00~16:00, 점심 12:00~13:00 제외, 을지로 65 BC카드빌딩 1층 ⑥ ATM은 00:00~23:59, 기기별 시간·입금 가능 여부·월 30회 수수료 조건 확인
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📎 참고: 케이뱅크 공식 홈페이지 고객센터 자주묻는질문 — 시간·번호는 이용 전 앱 내 고객센터 안내에서 다시 확인하세요. 증권계좌 시간과 지방세 외 공과금 시간은 공식 웹 안내에서 확인되지 않아 이 글에서 단정하지 않았습니다.
