보이스피싱 피해자 생계비 최대 200만원 지원 신청법｜11월 23일부터 굿네이버스 접수
보이스피싱 피해자 생계비 지원은 2026년 11월 23일(월)부터 굿네이버스 사무국에서 신청을 받습니다. 2024년 이후 피해를 본 중위소득 150% 이하 피해자 200여 명에게, 피해금액 범위 안에서 최대 200만 원을 나눠 지급합니다. 아직 접수 시작 전입니다. 11월 23일 전에 서류부터 챙겨두는 편이 낫습니다.
이 글은 2026년 11월 9일 금융감독원과 3개 금융협회, 굿네이버스가 맺은 업무협약 내용을 바탕으로 정리했습니다. 사업명은 ‘다시, 일상으로’입니다. 피해금 환급을 넘어, 생계와 심리 회복까지 돕는 시범사업입니다.
📌 핵심 정리
신청은 11월 23일부터, 굿네이버스 사무국으로. 대상은 2024년 이후 최근 3년 이내 피해자 중 중위소득 150% 이하, 200여 명 한정입니다. 생계비는 1차 최대 100만 원, 전문 심리상담 6회를 마치면 2차 최대 100만 원. 트라우마 집중치료가 필요하면 병원 연계 상담비 최대 200만 원을 따로 지원합니다.
보이스피싱 피해자 생계비 지원 핵심 요약
금액부터, 대상부터, 일정부터. 세 가지를 한 표에 담았습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사업명 | ‘다시, 일상으로’ — 보이스피싱 피해자 경제적·심리적 회복 지원사업 |
| 주관 | 금융감독원·은행연합회·여신금융협회·저축은행중앙회·굿네이버스 (5개 기관, 2026년 11월 9일 업무협약) |
| 사업 기간 | 2026년 11월~2027년 10월 시범 운영 (예산 소진 시 조기 종료 가능) |
| 지원 대상 | 2024년 이후 최근 3년 이내 보이스피싱 피해자 중 기준 중위소득 150% 이하, 200여 명 |
| 생계비 | 피해금액 범위 내 1인당 최대 200만 원 (1차 최대 100만 원 → 심리상담 6회 완료 후 2차 최대 100만 원) |
| 심리상담 | 전국 연계기관 전문 심리상담 최대 6회, 트라우마 집중치료 시 병원 연계 상담비 최대 200만 원 별도 |
| 신청 | 2026년 11월 23일(월)부터 굿네이버스 사무국 접수 (이메일·팩스) |
| 서류 | 신청서 + 사건사고사실확인원 + 중위소득 증빙서류 |
한 가지, 먼저 짚고 넘어갑니다. 200만 원은 ‘최대’ 금액입니다. 피해금액이 200만 원보다 적으면, 그 피해금액 안에서만 받습니다. 신청한다고 모두 받는 사업도 아닙니다. 200여 명 한정, 심사 후 선정입니다.
⚠️ 주의: 접수 시작 전입니다. 11월 23일 전에 굿네이버스에 신청서를 보내도 접수가 되지 않습니다. 서류를 미리 준비해두고, 23일부터 제출하세요.
‘다시, 일상으로’ 사업, 생계비 최대 200만원이 어떻게 지급되나요
생계비 200만 원은 한 번에 들어오지 않습니다. 두 번에 나눠 지급됩니다. 생활비 200만 원을 기준으로, 지급 구조를 표로 정리했습니다.
| 구분 | 금액 | 조건 |
|---|---|---|
| 1차 긴급 생계비 | 최대 100만 원 | 대상자로 선정되면 먼저 지급 |
| 전문 심리상담 | 최대 6회 | 전국 연계기관에서 진행 |
| 2차 생계비 | 최대 100만 원 | 심리상담 6회를 모두 마친 뒤 추가 지급 |
| 트라우마 집중치료 | 상담비 최대 200만 원 별도 | 집중치료가 필요하다고 판단될 때 병원 연계 |
2차 100만 원의 조건이 핵심입니다. 심리상담 6회를 끝까지 마쳐야 합니다. 상담을 받지 않거나, 6회를 채우지 못하면 2차는 지급되지 않습니다.
왜 생계비와 상담을 묶었을까요. 보이스피싱 피해는 돈만 잃는 일이 아닙니다. 금감원 발표에 따르면, 피해자는 경제적 어려움과 함께 심리적 충격까지 겪습니다. 돈을 먼저 주고, 상담을 마친 뒤 나머지를 주는 구조. 그 취지는 분명합니다. 생활을 붙잡고, 마음도 함께 돌보겠다는 뜻입니다.
참고로, 올해 상반기 보이스피싱 발생 건수는 7,033건, 피해액은 3,276억 원이었습니다. 전년 같은 기간보다 건수는 61.0%, 피해액은 52.3% 줄었습니다. 줄었다고 안심할 일은 아닙니다. 여전히 상반기만 3천억 원이 넘는 돈이 사라졌습니다.
보이스피싱 피해자 생계비 지원 대상 자가진단 5가지
다섯 가지를 하나씩 확인하세요. 모두 해당해야 심사 대상이 됩니다. 하나라도 어긋나면, 이번 사업의 대상이 아닙니다.
✅ 대상 자가진단 체크리스트
☐ 피해 시점 — 2024년 이후, 최근 3년 이내에 피해를 봤습니다
☐ 피해 종류 — 보이스피싱·메신저피싱·스미싱 등 전기통신금융사기 피해입니다
☐ 수사 상태 — 수사가 진행 중이거나 종결됐습니다
☐ 소득 기준 — 가구 소득이 기준 중위소득 150% 이하입니다
☐ 심리 상태 — 피해로 인한 심리적 어려움을 겪고 있습니다
피해 시점이 가장 먼저 갈립니다. 2024년 이전 피해는 이번 사업 대상이 아닙니다. 2023년에 당한 피해라면, 아래 ‘탈락·미선정 시 대안’ 섹션의 기존 제도를 확인하세요.
수사 상태도 조건입니다. 신고만 하고 수사가 시작되지 않은 경우, 대상 여부는 미확인입니다. 발표문은 ‘수사가 진행 중이거나 종결된 사람’을 대상으로 적었습니다. 신고부터 하셨다면, 통합신고대응센터 1394번으로 진행 상황을 확인하는 편이 낫습니다.
심리적 어려움도 요건에 들어갑니다. 돈만 잃고 마음은 괜찮다고 느끼신다면, 이번 사업의 취지와는 거리가 있습니다. 반대로, 전화벨 소리에도 가슴이 뛰고, 사람을 믿기 어려워졌다면. 그런 상태가 바로 이 사업이 겨냥한 지점입니다.
중위소득 150% 기준 — 1인부터 4인 가구까지
소득 기준은 가구원 수로 갈립니다. 월 소득 기준, 4인 가구까지 확인된 금액입니다.
| 가구원 수 | 기준 중위소득 150% (월 소득 이하) |
|---|---|
| 1인 가구 | 3,846,357원 |
| 2인 가구 | 6,298,938원 |
| 3인 가구 | 8,038,554원 |
| 4인 가구 | 9,742,107원 |
기준은 ‘가구 소득’입니다. 본인 혼자 버는 돈이 아니라, 함께 사는 가구 전체의 소득으로 봅니다. 1인 가구라면 본인 소득 3,846,357원 이하. 4인 가구라면 가구 합산 9,742,107원 이하입니다.
5인 이상 가구의 기준 금액은 발표문에 나오지 않았습니다. 미확인입니다. 5인 이상 가구라면 굿네이버스 사무국에 직접 문의하는 편이 낫습니다. 소득 증빙서류는 어떤 서류가 인정되는지도, 접수 시작 전에는 공식 안내가 없습니다. 건강보험료 납부확인서나 소득금액증명원 같은 서류를 미리 챙겨두면, 막판에 허둥대지 않습니다.
💡 팁: 소득 기준은 경계선에서 갈립니다. 기준을 아슬아슬하게 넘는다고 포기하지 마세요. 심사 기준의 세부 적용 방식은 굿네이버스 사무국 문의로 확인하는 것이 가장 정확합니다.
신·구 제도 구분 — 보이스피싱 피해자 생계비 지원 vs 보이스피싱제로 생활비
여기서 헷갈리기 쉽습니다. 보이스피싱 피해자를 돕는 제도가 이번이 처음이 아닙니다. 기존에도 ‘보이스피싱제로’ 사업이 있습니다. 생활비 최대 300만 원을 지원하는 제도입니다. 이름이 비슷하고, 운영하는 곳도 굿네이버스입니다. 금액·소득기준·접수처가 다릅니다. 한 표에 나란히 비교했습니다.
| 항목 | 신규 ‘다시, 일상으로’ | 기존 보이스피싱제로 |
|---|---|---|
| 생계비·생활비 | 최대 200만 원 (피해금액 한도 내) | 생활비 최대 300만 원 |
| 소득 기준 | 기준 중위소득 150% 이하 | 기준 중위소득 100% 이하 (법률·민사소송은 125% 이하) |
| 대상 | 2024년 이후 최근 3년 이내 피해자, 200여 명 | 최근 3년 이내 피해자 (월별 선착순) |
| 심리 지원 | 전문 심리상담 최대 6회 + 트라우마 집중치료 상담비 최대 200만 원 별도 | 심리상담비 최대 200만 원 |
| 접수 | 2026년 11월 23일부터 굿네이버스 사무국 (이메일·팩스) | 보이스피싱제로 홈페이지·대표번호 1811-0041 |
| 기간 | 2026년 11월~2027년 10월 시범 운영 | 연 단위 운영 (기존 사업) |
두 제도는 별개입니다. 신규 사업에 신청하면서 기존 제로 연락처(1811-0041)로 문의하면, 엉뚱한 곳에 닿습니다. 반대로, 신규 사업의 200만 원을 기존 제로의 300만 원과 섞어서 생각해도 안 됩니다. 소득 기준이 150% 이하라, 기존 제로(100% 이하)보다 문턱이 낮습니다. 그만큼 대상이 넓습니다.
기존 보이스피싱제로는 생활비 외에도 법률상담·민사소송 지원, 예방교육, 무료 보험(최대 500만 원)까지 함께 운영합니다. 자세한 내용은 보이스피싱제로 홈페이지에서 확인하세요.
⚠️ 주의: 신규 사업 ‘다시, 일상으로’의 접수처는 굿네이버스 사무국입니다. 대표번호 1811-0041과 홈페이지 voicephisingzero.co.kr는 기존 보이스피싱제로의 연락처입니다. 신규 사업 문의에 기존 제로 연락처를 쓰지 마세요.
보이스피싱 피해자 생계비 지원 신청 방법 — 11월 23일부터 굿네이버스 접수
신청 절차는 네 단계입니다. 접수 시작일인 11월 23일을 기준으로, 순서대로 정리했습니다.
1서류 3종 준비 (11월 23일 전)
신청서, 사건사고사실확인원, 중위소득 증빙서류를 챙깁니다. 사건사고사실확인원은 경찰서에서 발급받습니다.
2굿네이버스 사무국에 제출 (11월 23일부터)
이메일이나 팩스로 서류를 보냅니다. 접수 시작 전에는 제출할 수 없습니다. 이메일 주소와 팩스 번호는 아직 공개 전입니다. 굿네이버스 사무국에 문의하면 안내받을 수 있습니다.
3심사 후 대상자 선정
굿네이버스에서 서류를 심사해 200여 명을 선정합니다. 선정 결과는 개별 통보됩니다.
41차 지급 → 심리상담 6회 → 2차 지급
선정되면 1차 긴급 생계비 최대 100만 원을 먼저 받습니다. 전국 연계기관에서 전문 심리상담 6회를 마치면, 2차 최대 100만 원이 추가로 지급됩니다.
2026년 11월 9일
업무협약 체결 — 금감원·3개 금융협회·굿네이버스, ‘다시, 일상으로’ 사업 출범
2026년 11월 23일(월)
신청 접수 시작 — 굿네이버스 사무국, 이메일·팩스 접수
2027년 10월
시범 운영 종료 예정 — 예산 소진 시 조기 종료 가능
저라면, 11월 23일을 기다리면서 서류부터 챙기겠습니다. 사건사고사실확인원은 경찰서 발급이라 시간이 걸립니다. 신청서 양식도 아직 공개 전입니다. 양식이 나오면, 그때 빈칸을 채우면 됩니다. 지금 할 일은 발급에 시간 걸리는 서류부터입니다.
경찰서와 금융협회 온·오프라인 채널을 통해 안내 자료가 배포될 예정입니다. 포스터와 카드뉴스가 나옵니다. 11월 23일이 가까워지면, 가까운 경찰서나 거래 은행에서도 안내를 받을 수 있습니다.
신청 서류 3종, 미리 챙기세요
서류는 세 가지입니다. 빠지면 심사가 시작되지 않습니다.
1신청서
사업 전용 신청서 양식. 아직 공개 전입니다. 접수 시작 전후로 굿네이버스 사무국 문의를 통해 양식 위치를 확인하세요.
2사건사고사실확인원
경찰서에서 발급받는 서류입니다. 피해 신고를 한 경찰서에서 발급받을 수 있습니다. 신고 기록이 곧 증빙이 됩니다.
3중위소득 증빙서류
가구 소득이 기준 중위소득 150% 이하임을 보여주는 서류입니다. 인정되는 서류 종류는 공식 확인 전입니다. 건강보험료 납부확인서, 소득금액증명원 등을 미리 준비해두는 편이 낫습니다.
아직 신고를 하지 않으셨다면, 서류보다 신고가 먼저입니다. 사건사고사실확인원은 신고 기록이 있어야 발급됩니다. 통합신고대응센터 1394번으로 신고하면, 지급정지부터 피해구제 안내까지 한 번에 받을 수 있습니다. 신고 절차는 보이스피싱 피해 신고·환급 신청 방법 글에 계좌 지급정지부터 무과실배상까지 정리해두었습니다.
탈락·미선정됐다면 — 피해구제 대안 안내
200여 명 한정 사업입니다. 신청해도 떨어질 수 있습니다. 소득 기준을 넘거나, 피해 시점이 2024년 이전이면 애초에 대상이 아닙니다. 그래도 손 놓고 있을 일은 아닙니다. 다른 길이 있습니다.
첫째, 피해금 환급부터 챙기세요. 생계비 지원과 피해금 환급은 별개입니다. 계좌 지급정지를 신청하고, 피해구제 신청을 하면 피해금을 돌려받을 수 있습니다. 신고가 늦어질수록 돌려받을 가능성은 낮아집니다. 보이스피싱 피해 신고·환급 신청 방법 글을 참고하세요. 통합신고대응센터 1394번이 시작점입니다.
둘째, 기존 보이스피싱제로를 확인하세요. 생활비 최대 300만 원, 소득 기준은 중위 100% 이하입니다. 신규 사업보다 문턱이 높습니다. 그래도 법률상담·민사소송 지원까지 함께 받을 수 있습니다. 대표번호 1811-0041, 홈페이지 voicephisingzero.co.kr에서 신청 경로를 확인할 수 있습니다.
셋째, 다시 당하지 않는 것이 가장 큰 절약입니다. 한 번 당한 사람은 두 번 당하기 쉽습니다. 사기범의 연락처는 그대로 남아 있고, 피해자 정보가 다른 사기 조직으로 넘어가기도 합니다. PC·스마트폰 보안 점검 체크리스트로 기기부터 점검하고, 카카오톡 개인정보보호 설정으로 지인 사칭을 막고, 070 번호 차단 방법으로 낯선 발신번호를 걸러내세요.
⚠️ 주의: ‘지원금 지급’을 빙자한 문자나 전화가 올 수 있습니다. 공공기관은 생계비 지원을 명목으로 계좌번호나 비밀번호를 먼저 묻지 않습니다. 수상한 연락은 1394번으로 확인하세요.
자주 묻는 질문 — 보이스피싱 피해자 생계비 지원 FAQ
Q 신고만 하고 수사가 끝나지 않았는데, 신청할 수 있나요?
A 발표문은 수사가 진행 중이거나 종결된 사람을 대상으로 적었습니다. 수사가 진행 중이어도 대상에 들어갑니다. 단, 신고를 하지 않은 상태라면 사건사고사실확인원을 발급받을 수 없어 신청이 어렵습니다. 1394번으로 먼저 신고하세요.
Q 보이스피싱제로 생활비와 중복으로 받을 수 있나요?
A 미확인입니다. 발표문과 보도에서 두 제도의 중복 수혜 가능 여부는 밝히지 않았습니다. 신규 사업과 기존 제로는 주관 기관이 겹치지만 별개 사업입니다. 중복 여부는 굿네이버스 사무국에 직접 문의하는 편이 낫습니다.
Q 가족이 대신 신청할 수 있나요?
A 미확인입니다. 대리 신청 가능 여부와 필요 서류(위임장 등)는 공식 안내에 나오지 않았습니다. 피해자 본인이 직접 신청하는 것을 기본으로 보고, 대리가 필요하면 굿네이버스 사무국에 문의하세요.
Q 피해금액이 150만 원이면, 생계비는 얼마까지 받나요?
A 최대 150만 원까지입니다. 생계비는 피해금액을 초과할 수 없습니다. 1차 최대 100만 원, 심리상담 6회 완료 후 2차 50만 원이 됩니다. 피해금액이 200만 원을 넘어야 200만 원을 온전히 받을 수 있습니다.
Q 심리상담 6회를 받지 않으면 2차 생계비는 못 받나요?
A 그렇습니다. 2차 최대 100만 원은 전문 심리상담 6회 완료가 조건입니다. 상담을 받지 않거나 6회를 채우지 못하면 2차는 지급되지 않습니다. 상담은 전국 연계기관에서 진행합니다.
Q 2024년 이전에 피해를 봤는데, 신청할 수 없나요?
A 이번 사업은 대상이 아닙니다. 대상은 2024년 이후 최근 3년 이내 피해자입니다. 대신 기존 보이스피싱제로(생활비 최대 300만 원)나 피해금 환급 절차를 확인하세요. 1394번에서 본인 상황에 맞는 제도를 안내받을 수 있습니다.
최종 체크리스트 — 11월 23일 전 준비할 것
✅ 최종 체크리스트
☐ 피해 시점이 2024년 이후인지 확인했습니다
☐ 가구 소득이 기준 중위소득 150% 이하인지 표에서 대조했습니다
☐ 사건사고사실확인원을 경찰서에서 발급받았습니다 (신고부터 하세요)
☐ 중위소득 증빙서류를 미리 챙겨뒀습니다
☐ 신청서 양식 공개 여부를 굿네이버스 사무국 문의로 확인했습니다
☐ 11월 23일부터 이메일·팩스로 제출한다는 일정을 달력에 적었습니다
☐ 신규 사업과 보이스피싱제로를 구분했습니다 (연락처를 섞지 않았습니다)
☐ 200만 원은 최대 금액, 200여 명 한정이라는 점을 알고 있습니다
돈을 잃은 뒤의 시간은 길게 느껴집니다. 신고하고, 환급을 기다리고, 일상을 되돌리는 일. 그 사이에 생계가 막히면, 회복은 더 멀어집니다. 이번 사업은 그 빈틈을 메우려는 시도입니다. 200여 명 한정, 시범 운영이라는 한계는 분명합니다. 그래도 대상에 해당한다면, 11월 23일을 그냥 흘려보내지 마세요. 서류부터 챙기는 것, 그게 지금 할 수 있는 가장 빠른 준비입니다.
이 글의 내용은 2026년 11월 9일 기준으로 확인했습니다. 신청서 양식과 굿네이버스 사무국 연락처는 접수 시작 전후로 공식 안내가 나올 예정입니다. 11월 23일 이후 실제 접수 절차와 서류 양식이 확인되면 내용을 갱신하겠습니다.
📎 공식 출처: 연합뉴스 “보이스피싱 심리적 피해도 심각…금감원, 금융권과 피해자 지원”(2026-11-09) · 매일경제 “보이스피싱 피해자에 생계비 100만원…심리상담 마치면 100만원 더”(2026-11-09) · 금융감독원 보도자료(2026-11-09, 업무협약 발표) · 보이스피싱제로 홈페이지
