삼성전자 서비스센터 전화번호, A/S 예약방법, 요금안내, 센터 찾기

"삼성전자 서비스센터 전화번호, A/S 예약방법, 요금안내, 센터 찾기"

 

삼성전자는 우리나라는 물론 해외에서도 많이 알려진 다국적의 대한민국 브랜드의 회사입니다. 규모가 큰 만큼 다양한 제품들을 생산하고 관련된 서비스를 제공하고 있습니다.

 

스마트폰이나 태블릿, 노트북등 휴대용 기기의 경우 서비스센터를 통해 서비스를 받을 수 있지만 냉장고, 세탁기등 가전제품은 방문서비스를 이용해야 합니다. 삼성전자의 서비스센터 전화번호와 A/S 예약방법 등 다양한 정보를 알아보겠습니다.

 

삼성전자 서비스센터 전화번호, A/S 예약방법, 요금안내, 센터찾기

 

1. 삼성전자 서비스센터 전화번호

삼성전자의 제품은 자회사인 '삼성전자서비스'를 통해 삼성전자에서 생산한 제품들에 대한 애프터서비스를 담당하고 있습니다. 대표 전화번호는 아래와 같습니다.

 

1588-3366

(통화요금 : 발신자 부담)

고객상담실 02-541-3000 / 080-022-3000

 

상담원 상담시간은 평일은 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00 입니다.

공식 홈페이지를 이용하면 전화상담 외의 챗봇상담, 이메일 상담, 원격상담, 전화상담 예약, 수어상담 등 다양한 전문상담 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

https://www.samsungsvc.co.kr/

삼성전자서비스

 

2. 삼성전자 A/S 예약방법

삼성전자 서비스 홈페이지의 '서비스 예약' 메뉴의 '출장서비스 예약' 서비스를 이용하면 상담원 연결 없이 홈페이지에서 출장서비스를 예약할 수 있습니다.

 

 

상담원 상담이나 출장서비스를 신청하기 전에 A/S 받을 제품의 모델명을 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

 

 

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3. 삼성전자 A/S 요금은?

삼성전자서비스의 출장 A/S 서비스의 요금은 아래와 같이 기본 출장비와 부품비, 수리비가 청구됩니다.

 

삼성전자 A/S 서비스요금

출장비

삼성전자 서비스의 엔지니어가 출장할 경우 제품수리여부와 상관없이 기본 출장비는 18,000원입니다.

평일 18시 이후나 휴일(토/일/공휴일/대체휴일) 출장비는 22,000원이 청구됩니다.

 

부품비

수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격입니다.

 

수리비

기술료라고도 하며, 수리 시 소요되는 시간이나 난이도 등을 감안하여 청구되는 비용입니다.

상담원과 통화할 때 대략적인 서비스 요금을 확인할 수 있지만 상황에 따라 비용이 더 청구될 수도 있습니다.

 

4. 삼성전자 서비스 센터 찾기

가벼운 제품들은 서비스 센터에 들고 가서 수리를 받을 수 있는데, 홈페이지의 '서비스 예약' 메뉴에서 가까운 서비스 센터를 찾을 수 있습니다. 보통 운영 시간은 평일 09:00 ~ 19:00, 토요일 09:00 ~ 13:00로 정해졌는데, 각 센터별로 운영시간이 다른 경우도 있으니 미리 확인하는 것이 좋습니다.

 

위와 같이 각 센터별로 서비스받을 수 있는 제품이 다르니 마찬가지로 방문 전에 확인을 하는 것이 좋습니다.

 

오늘은 상성전자 서비스센터 전화번호와 서비스 신청, 이용 방법에 대해 알아보았습니다.

유용한 정보가 되셨기를 바랍니다.

 

 

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