카카오톡 고객센터 문의 전화번호 및 이용 안내

 

"카카오톡 고객센터 문의 전화번호 및 이용 안내"

 

우리나라의 대표적인 메신저 앱인 '카카오톡'을 이용하는 중 계정, 결제, 환불, 이코티콘 등 문의사항이 있을 경우에는 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다. 고객센터 전화번호와 문의 방법을 알아보겠습니다.

 

카카오 고객센터 ARS 안내

카카오 고객센터에 전화로 문의하실 경우, 다음의 ARS 안내를 참고하시면 됩니다.

전화번호: 1577-3754 (유료)

• 1번: 카카오톡, 카카오계정, 카카오이모티콘 등 카카오 서비스 관련
• 2번: My 구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지, 톡서랍 플러스, 이모티콘 플러스 상품 문의
• 3번: 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
• 4번: 보이는 ARS

 

카카오 고객센터 이용방법

카카오 고객센터는 아래의 방법으로 이용할 수 있습니다.

 

 

카카오톡을 실행한 후 우측 상단의 톱니(⚙️) 아이콘을 눌러 '설정' 메뉴에서 하단의 '전체 설정'을 선택합니다.

 

 

 

아래쪽으로 스크롤하여 '고객센터/운영정책'을 선택하고, 아래쪽을 확인하면 작은 글씨로 '카카오 고객센터' 전화번호를 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

"카카오톡 고객센터 문의 전화번호 및 이용 안내"

 

 

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카카오 고객센터 ARS 안내

 

 

 

카카오 고객센터는 챗봇 상담이나 상담직원 연결을 통해 상담을 받을 수 있습니다.

 

카카오 고객센터 운영 시간

• 챗봇 상담: 365일 24시간 운영
• 상담톡 운영 시간: 평일 오전 10:00 ~ 18:30

 

온라인 고객센터

더욱 빠르고 편리한 상담을 원하신다면, 카카오 고객센터 홈페이지와 카카오톡을 통한 상담을 이용하실 수 있습니다.

• 카카오 고객센터 홈페이지: Kakao 고객센터 ( https://cs.kakao.com/ )
• 카카오톡 상단 검색창에서 "카카오 고객센터" 채널을 추가하여 상담 가능

 

 

카카오 서비스와 관련하여 도움이 필요하시면 위의 전화번호나 온라인 고객센터를 통해 문의하시면 됩니다.

보다 빠른 상담을 원하신다면 챗봇이나 상담톡을 이용하는 것이 좋습니다.

 

 

 

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