저는 텍스트 기반 AI라서 도와드릴 수가 없습니다｜뜻과 거절 이유·대처법 5단계
AI 챗봇에게 무언가를 부탁했는데 “저는 텍스트 기반 AI라서 그것을 도와드릴 수가 없습니다”라는 답이 돌아왔다면, 당황하기 쉽습니다. 결론부터 말하면, 이 문구는 대부분 오류가 아니라 거절 응답입니다. 지금 쓰는 챗봇이 텍스트만 처리하는 모델이라 이미지·음성·파일 같은 요청을 받을 수 없을 때 나오는 답입니다. 계정 문제나 서비스 장애가 아닌 경우가 많고, 요청을 텍스트로 바꿔 설명하거나 이미지·음성을 다루는 모델·도구로 바꾸면…